百貨店の「外商カード」。限られた顧客だけが手にすることができる、まさに特別なクレジットカードです。
「外商カードって、実際どんな特典があるの？」
「ポイント還元や割引以外にも、何か特別なサービスがあるの？」
憧れの外商カードの特典について、気になる方も多いのではないでしょうか？
本記事では、外商カードでもらえる特典を徹底的に解剖！ 割引、外商員による特別なサービス、会員限定の優待など、具体的な内容を余すところなく解説します。
外商カードの世界を覗いてみたい方も、すでに外商カードを持っている方も、ぜひ最後まで読んで、外商カードのすべてを知ってください。
外商カードの特典｜百貨店VIP顧客だけが享受できる優越の世界
外商カードの特典は、大きく分けて「割引」「外商員による特別なサービス」「外商カード会員限定の優待」の3つに分類できます。これらは、一般の百貨店クレジットカードでは受けられない、特別なものです。外商カードを持つことで、まるで映画の主人公のような、ワンランク上の贅沢な体験を味わうことができるでしょう。
外商カードで受けられる割引｜ショッピングをお得に楽しむ
外商カード最大のメリットと言えるのが、様々な商品やサービスをお得に利用できる割引特典です。百貨店内だけでなく、提携店舗でも割引が適用される場合があります。賢く利用すれば、年間で数十万円単位の節約になることも珍しくありません。
百貨店での割引｜ブランド品から食料品まで
多くの外商カードでは、百貨店内の商品を5%～10% 割引で購入することができます。割引対象となる商品は、百貨店やカードによって異なりますが、食料品からブランド品まで、幅広く適用されるのが一般的です。中には、食料品は1%割引、衣料品や雑貨は5%割引、宝飾品は10%割引、といったように、商品カテゴリーごとに割引率が設定されている場合もあります。
例えば、10万円のコートが10%割引で購入できれば、1万円もお得になります。また、食料品を毎日1万円購入する場合、1%割引でも年間で3万6,500円の節約になる計算です。
提携店舗での割引｜レストランやホテルもお得に
百貨店と提携しているレストランやホテル、レジャー施設などでも、外商カードを提示することで割引サービスを受けられる場合があります。割引率は店舗によって異なりますが、5%～10% 程度が一般的です。
例えば、
- 百貨店内のレストランで10%割引：ランチやディナーで頻繁に利用する人にとっては、大きなメリットになるでしょう。
- 提携ホテルの宿泊料金が15%割引：旅行や出張の際に、宿泊費を節約することができます。
- 提携映画館のチケットが20%割引：映画好きの方には嬉しい特典です。
これらの割引特典は、外商カード会員だけが利用できる特別なものであり、百貨店との深い繋がりを感じさせてくれます。
外商員による特別なサービス｜コンシェルジュのようにサポート
外商カード会員になると、専任の外商員が付き、様々なサービスを提供してくれます。外商員は、顧客の好みやニーズを理解し、きめ細やかなサポートをしてくれる、いわば「百貨店における専属コンシェルジュ」のような存在です。彼らは、顧客の満足度を高めるために、あらゆる努力を惜しみません。
外商員とは｜どんな人が担当してくれるの？
外商員は、百貨店の外商部に所属し、長年の経験と豊富な商品知識を持つプロフェッショナルです。顧客一人ひとりに担当者がつき、商品購入のサポートだけでなく、様々な要望に応えてくれます。
彼らは、顧客との信頼関係を大切にしながら、顧客のライフスタイルを豊かにするための提案やサポートを行っています。単なる販売員ではなく、顧客の人生に寄り添うパートナーのような存在と言えるでしょう。
商品の提案・購入｜自分にぴったりの商品を見つける
外商員は、顧客の好みやニーズに合わせて、最適な商品を提案してくれます。例えば、「新しい季節に合わせたコーディネートを提案してほしい」「大切な人に贈るギフトを選んでほしい」といった要望にも、親身になって対応してくれるでしょう。彼らは、膨大な商品知識と経験を活かして、顧客の要望を満たすだけでなく、期待を超える提案をしてくれることもあります。
また、外商員は、顧客の代わりに商品を探したり、取り寄せたりすることもできます。通常は店頭に並んでいない商品や、限定商品なども、外商員であれば手配してくれる場合があります。これは、外商員が持つ独自のネットワークや、ブランドとの特別な関係があるからこそできることです。
ギフト相談・手配｜贈り物選びの悩みを解決
誕生日や記念日、お中元やお歳暮など、贈り物を選ぶのは、なかなか難しいものです。外商員は、贈る相手の好みや予算、TPOなどを考慮した上で、最適なギフト選びのアドバイスをしてくれます。彼らは、様々なギフトシーンに対応してきた経験豊富なプロフェッショナルであるため、的確なアドバイスを受けることができます。
さらに、外商員は、ギフトの包装や配送の手配も行ってくれます。熨斗（のし）やラッピング、配送先への手配など、全て任せられるので、忙しい方でも安心して贈り物をすることができます。
イベント招待｜会員限定の特別な体験
外商カード会員になると、百貨店が主催する様々なイベントに招待されることがあります。
例えば、
- 新作発表会: ブランドの新作発表会に優先的に招待され、いち早く新作をチェックすることができます。一般販売前に商品を手に取ったり、デザイナーの話を直接聞くことができるなど、貴重な体験ができるでしょう。
- 会員限定セール: 一般顧客には公開されない、会員限定のセールに参加することができます。通常よりもお得な価格で商品を購入できるチャンスです。
- 文化イベント: 美術展やコンサートなどの文化イベントに招待されることがあります。
- 講演会・セミナー: 著名人による講演会や、専門家によるセミナーに参加できる機会があります。
これらのイベントは、外商カード会員だけが体験できる特別なものであり、貴重な経験をすることができるでしょう。
外商カード会員限定の優待｜ワンランク上のサービス
外商カード会員になると、百貨店が提供する様々な優待サービスを利用することができます。これらの優待サービスは、外商カード会員だけが享受できる、特別なものです。
専用ラウンジ｜優雅な休憩と特別なサービス
多くの百貨店では、外商カード会員専用のラウンジが設けられています。ラウンジでは、ソファやテーブル席でくつろぐことができ、ドリンクサービスや軽食サービスを受けることができます。また、新聞や雑誌なども用意されていることが多く、ゆったりとくつろぎながら、優雅な時間を過ごすことができます。
さらに、ラウンジでは、外商員に商品に関する相談をしたり、ギフト選びのアドバイスをもらったりすることもできます。
パーソナルショッパー｜専属スタイリストによるコーディネート
一部の百貨店では、外商カード会員向けに、パーソナルショッパーのサービスを提供しています。パーソナルショッパーとは、顧客の専属スタイリストとして、ファッションやコーディネートのアドバイスをしてくれる人のことです。
顧客の好みや体型、予算などを考慮した上で、最適なコーディネートを提案してくれるため、ファッションに自信がない方でも、安心して買い物を楽しむことができます。パーソナルショッパーに相談することで、自分では思いつかなかった新しいスタイルを発見できるかもしれません。
その他の優待｜駐車場無料、配送サービスなど
外商カード会員になると、駐車場料金の無料サービスや、購入した商品の無料配送サービスなど、様々な優待サービスを利用することができます。
例えば、
- 駐車場料金無料サービス: 多くの百貨店では、外商カード会員に対して、一定時間または金額以上の買い物で、駐車場料金が無料になるサービスを提供しています。
- 無料配送サービス: 購入した商品を自宅まで無料で配送してくれるサービスです。重い荷物や、壊れやすい商品などを購入した際に便利です。
- 荷物の預かりサービス: 買い物の際に、購入した商品を預かってもらうことができます。
- クロークサービス: コートや荷物を預かってもらうことができます。
- チケット手配サービス: コンサートや観劇などのチケットを手配してくれるサービスです。
これらの優待サービスは、外商カード会員の利便性を高め、より快適なショッピング体験を提供するためのものです。
主要百貨店の外商カード特典を比較｜あなたにぴったりのカードは？
外商カードの特典内容は、百貨店によって異なります。ここでは、主要な百貨店の外商カード特典を比較し、それぞれの違いを詳しく見ていきましょう。
三越伊勢丹の外商カード｜「お帳場カード／お得意様カード」で特別な待遇を
三越伊勢丹の外商カードは「お帳場カード／お得意様カード」と呼ばれ、招待制で発行される特別なクレジットカードです。三越伊勢丹グループの店舗はもちろん、提携ホテルやレストラン、美術館などでも優待サービスが受けられます。
「お帳場カード」と「お得意様カード」は、どちらも外商カードであり、その特典内容はほぼ同じです。主な違いは年会費で、「お帳場カード／お得意様カード」は初年度無料、2年目以降は2,000円(税別)なのに対し、「ゴールド版」は初年度から10,000円(税別)となっています。
割引・ポイント還元｜エムアイポイントを貯めてお得に
三越伊勢丹の外商カードでは、ショッピング金額に応じて「エムアイポイント」 が貯まります。貯まったエムアイポイントは、1ポイント＝1円として、三越伊勢丹グループの各店で利用することができます。
また、外商カード会員限定のポイントアップキャンペーンや、ボーナスポイント付与などの特典もあります。例えば、特定の期間中に外商カードを利用すると、ポイント還元率がアップしたり、ボーナスポイントが付与されたりします。
サービス｜外商員によるきめ細やかなサポート
三越伊勢丹の外商カード会員は、専任の外商員による様々なサービスを受けることができます。
例えば、
- 商品の紹介・提案: 顧客の好みやニーズに合わせた商品を紹介・提案してくれます。
- 電話注文・自宅配送: 店舗に足を運ばなくても、電話で商品を注文し、自宅まで配送してもらえます。
- ギフト相談・手配: 誕生日や記念日などの贈り物選びをサポートし、包装や配送まで代行してくれます。
- チケットやレストランの予約: コンサートや観劇のチケット、人気レストランの予約などを代行してくれます。
優待｜「お得意様サロン」で特別な時間を
三越伊勢丹の外商カード会員は、全国の三越伊勢丹の店舗に設置された外商会員専用ラウンジ「お得意様サロン」 を利用することができます。ラウンジでは、ドリンクサービスや軽食サービス、新聞・雑誌の閲覧など、様々なサービスを受けることができます。また、外商員に商品に関する相談をしたり、ギフト選びのアドバイスをもらったりすることもできます。
さらに、三越伊勢丹の外商カード会員は、パーソナルスタイリスト のサービスを利用することができます。専任のスタイリストが、顧客の要望に合わせて、商品選びやコーディネートのアドバイスをしてくれます。パーソナルスタイリストは、顧客の好みや体型、予算などを考慮した上で、最適なコーディネートを提案してくれるため、ファッションに自信がない方でも、安心して買い物を楽しむことができます。
三越伊勢丹の外商カード取得への道
三越伊勢丹の外商カードは招待制であるため、自分から申し込むことはできません。まずは、三越伊勢丹の百貨店クレジットカードである「エムアイカード」を取得し、積極的に利用することで、外商カードへの招待状が届く可能性が高まります。
高島屋の外商カード｜伝統と格式を感じさせる上質なサービス
高島屋の外商カードは、「タカシマヤカード《ゴールド》」 と呼ばれ、クレジットカード機能に加え、高島屋の外商会員限定の特典やサービスが付帯されています。高島屋の外商カードは招待制ですが、まずは百貨店クレジットカードである「タカシマヤカード」を取得し、積極的に利用することで、外商カードへの招待状が届く可能性が高まります。
割引・ポイント還元｜タカシマヤポイントでお得に
高島屋の外商カードでは、ショッピング金額に応じて**「タカシマヤポイント」** が貯まります。貯まったタカシマヤポイントは、1ポイント＝1円として、高島屋グループの各店で利用することができます。
また、外商カード会員限定のポイントアップキャンペーンや、ボーナスポイント付与などの特典もあります。
サービス｜ローズサロン、ギフトコンシェルジュなど
高島屋の外商カード会員は、高島屋の各店舗に設置された外商会員専用ラウンジ「ローズサロン」 を利用することができます。
ローズサロンでは、ドリンクサービスや軽食サービス、新聞・雑誌の閲覧、Wi-Fiの利用など、様々なサービスを受けることができます。また、外商員に商品に関する相談をしたり、ギフト選びのアドバイスをもらったりすることもできます。
さらに、高島屋の外商カード会員は、ギフトコンシェルジュ のサービスを利用することができます。ギフトコンシェルジュは、贈り物選びの専門家であり、顧客の要望に合わせて、最適なギフト選びのアドバイスをしてくれます。ギフトに関する知識が豊富で、様々なギフトシーンに対応した提案をしてくれるため、贈り物選びの悩みを解決することができます。
大丸・松坂屋の外商カード｜親しみやすいサービスと充実の特典
大丸・松坂屋の外商カードは、「大丸松坂屋カード」 と呼ばれ、クレジットカード機能に加え、大丸・松坂屋の外商会員限定の特典やサービスが提供されます。大丸・松坂屋の外商カードは招待制ですが、まずは「大丸松坂屋カード」を取得し、百貨店での利用実績を積み重ねることで、外商カードへの道が開けてきます。
割引・ポイント還元｜大丸松坂屋ポイントでお得に
大丸・松坂屋の外商カードでは、ショッピング金額に応じて**「大丸松坂屋ポイント」** が貯まります。貯まったポイントは、商品券やギフト券に交換できます。
また、外商カード会員限定のポイントアップキャンペーンや、ボーナスポイント付与などの特典もあります。
サービス｜外商サロン、パーソナルスタイリストなど
大丸・松坂屋の外商カード会員は、大丸・松坂屋の各店舗に設置された外商会員専用サロン を利用することができます。
サロンでは、ドリンクサービスや軽食サービス、新聞・雑誌の閲覧、Wi-Fiの利用など、様々なサービスを受けることができます。また、外商員に商品に関する相談をしたり、ギフト選びのアドバイスをもらったりすることもできます。
さらに、大丸・松坂屋の外商カード会員は、パーソナルスタイリスト のサービスを利用することができます。専任のスタイリストが、顧客の要望に合わせて、商品選びやコーディネートのアドバイスをしてくれます。
外商カードの特典を最大限に活用する｜賢い利用方法
外商カードの特典を最大限に活用するためには、外商員とのコミュニケーションを密に取り、百貨店と良好な関係を築くことが重要です。
外商員とのコミュニケーション｜良好な関係を築く
外商員は、顧客一人ひとりに専任でつくため、密なコミュニケーションが必要となります。良好な関係を築くことで、外商カードのメリットを最大限に享受できるでしょう。
積極的に相談する｜ニーズを伝える
外商員は、顧客の要望にできる限り応えようとしますが、顧客が何を望んでいるかを知らなければ、最適なサービスを提供することはできません。
積極的に外商員に相談し、自分の好みやニーズを伝えましょう。例えば、「こんな商品を探している」「こんなイベントに行ってみたい」など、具体的な要望を伝えることで、外商員は、それに合わせた提案やサポートをしてくれるでしょう。
感謝の気持ちを伝える｜信頼関係を築く
外商員は、顧客のために様々なサービスを提供してくれます。サービスを受けた際には、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。
感謝の気持ちを伝えることで、外商員との信頼関係を築くことができ、より質の高いサービスを受けられるようになるでしょう。
特典利用の注意点｜トラブルを防ぐために
外商カードの特典を利用する際には、いくつかの注意点があります。
利用条件｜年間利用額や対象商品
外商カードの特典には、利用条件が設定されている場合があります。例えば、年間利用額が一定額以上であることや、特定の商品が割引対象外であることなどです。
特典を利用する前に、必ず利用条件を確認しましょう。利用条件を確認せずに特典を利用しようとすると、思わぬトラブルに発展する可能性があります。
有効期限｜特典の利用期限
外商カードの特典には、有効期限が設定されている場合があります。特典を利用する前に、必ず有効期限を確認しましょう。有効期限が切れてしまうと、特典を利用することができなくなります。
マナー｜百貨店での適切な振る舞い
外商カード会員であっても、百貨店を利用する際には、他の顧客への配慮を忘れず、マナーを守って行動することが大切です。
例えば、
- ラウンジを利用する際は、他の利用者の迷惑にならないように、静かに過ごす
- パーソナルショッパーのサービスを利用する際は、時間に余裕を持って予約する
- 外商員に無理な要求をしない
- 他の顧客や店員に対して、失礼な言動をとらない
まとめ｜外商カードの特典を活用して、ワンランク上のショッピング体験を
外商カードは、百貨店における特別な顧客の証であり、様々な特典や優待を受けられる魅力的なクレジットカードです。
本記事で紹介した情報を参考に、外商カードの特典を最大限に活用し、ワンランク上のショッピング体験を実現しましょう。
